1. 觀察（Observation）


先客觀描述發生的事情，

在這個過程中，非暴力溝通能幫助我們更清晰地表達自己的觀察。

避免加入批評或評價。


 例：不是說「你總是不負責任」，

而是說「我看到這週的報告有兩

次遲交」。透過事實表述，降低

對話的防衛心。

2. 感受（Feeling）

非暴力溝通讓我能夠真誠地表達這些情感。


真誠表達你對上述狀況

的情緒感受，而非責備對方。


例：「看到報告遲交，

我感到有些焦慮和擔心專案進度。」

這些需求需要透過非暴力溝通來清晰說明。

3. 需要（Needs）


清楚說明這些感受背後的需求——

你真正關心的是什麼，

而非直接指責行為。


例：「因為我需要團隊能夠準時

完成任務，以保證整個工作

的順利推進。」

4. 請求（Request）


這樣的請求體現了非暴力溝通的核心理念。

用具體、正向且可行的語句

請求對方做出改變，避免命令或強迫。


例：「你是否願意在下次交報告前，先通知我是否有困難，需要協助？」

這四個步驟，你的溝通將變

得更具建設性。這不只是說話的

技巧，更是一種尊重自己

和他人需求的態度。

讓非暴力溝通成為

你與家人、同事、朋友的橋樑，

從此擺脫爭吵，建立彼此信任與理解。

參考文章: 
賣夢人的逗號
賣夢人的逗號IG
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